この記事を読んで解決できること
マリオットボンヴォイアメックスは奥が深く難しいこともたくさんあります。困った時に問い合わせる電話番号をまとめた記事になっています。
探している問い合わせ先が見つかりますように。
カード裏に書いてある番号
【カードの裏には2種類の番号があります】
・アメックスの番号：0120-010-120
・マリオットの番号：0120-925-659
カードのことなのか？マリオットのことなのか？かける方が違います。
平日でもある程度質問できるまでに時間が必要です。
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＼誰とホテルに泊まりたいですか／
マリオットアメックスは紹介経由で最大45,000ポイント！
公式サイト経由だと、最大6,000ポイントがもらえなくなります。
マリオットボンヴォイプレミアムカード
入会する方法によるポイントの違い
・紹介リンクから：45,000ポイント↑
・公式サイトから：39,000ポイント↓
・営業から直接 ：39,000ポイント↓
当サイト公式LINE
X（Twitter）
マリオットにログインできない
Marriott Bonvoy™カスタマーサービス
電話でお問い合わせ
0120-925-659
書面によるお問い合わせ
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル２階
マリオットインターナショナル ゲストサービス
ファックスによるお問い合わせ
03-5423-4821
ログインできないと焦りますよね、解決できますように。
新規にカードを申し込みたい
これから新規にマリオットボンヴォイアメックスカードを作ろうと考えているけど、面倒だから電話でサクッと終わらせたいという方は電話でお問い合わせください。
入会特典や発行手順など、わからないことはここで教えてもらえます。
カードの紹介者がいるかいないかで電話番号が変わりますので、ご注意ください。
カード申込（紹介者なし）
0120-085-109
通話料無料
9:00～21:00
土日祝休
カード申込（紹介者あり）
0120-007-004
通話料無料
9:00～21:00
土日祝休
電話で「ご紹介プログラム」を利用される場合は紹介してくれた人の名前、連絡先を控えてから電話しましょう。
また紹介した人には、アメリカン・エキスプレスから紹介された本人に承諾、確認の連絡が入ります。
全般的に聞きたいことがある
マリオットボンヴォイアメックスカードをすでに申込された人には、メンバーのサービスセンターがお役に立ちます。
新規申し込みから3週間が過ぎてもまだカードが来ないとか、特典やサービスの内容まで答えてもらえますよ。
オールマイティーな質問に
メンバーシップ・センター
メンバーシップ・サービスセンターへお問い合わせください。
0120-010-120
通話料無料
9:00～17:00
土日祝休
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合は、03-6625-9100
予約、マイル、無料宿泊特典など
特にホテルの予約では、調べてもよくわからないケースが多いと思います。
そのような時は、会員別電話番号「マリオットボンヴォイお問い合わせデスク」で直接聞くのが便利です。
マリオットBお問い合わせデスク
プレミアムカードを申し込んだ場合、最初からゴールド会員になるので、専用ダイヤルがあります。
会員別電話番号
・一般会員 0120-925-659
・ゴールド会員 0120-925-759
月～金 9:00～20:00 土 9:00～17:00
日・祝・年末年始休
フリーダイヤルなので、携帯電話やスマートフォンから無料で掛けることができます。
平日に比べると土日祝はつながりにくい場合があります。
その時は改めて掛け直すか、そのまま待つことでつながります。
平日は、火曜日・水曜日・木曜日が電話が繋がりやすくなります。
電話をかけてみる
電話をかけると、日本語か英語かの言語選択のアナウンスが流れるので番号を選択します。
流れるアナウンス
・日本語」をご希望の場合は1を
・英語をご希望の方の場合は2を
続いて次のアナウンスが流れるので、お問い合わせする内容によって番号を選択します。
内容の選択をします
・予約に関するお問い合わせは1を
・会員プログラムに関するお問い合わせは2を
番号を選択し、その後の音声ガイダンスに従うとスタッフにつながります。
宿泊予約に電話予約を利用すると良い場合も
マリオットボンヴォイのホテル予約をするには、サイトやアプリからカンタンに行うおことができます。
次の2点のケースでは、サイトやアプリよりも電話で予約をした方が良いです。
電話予約の方が安心
・ポイントを使用した宿泊を予約する場合
・キャッシュ＆ポイントで宿泊予約の場合
ポイントを使った宿泊や、ポイントプラス現金のようなパターンでは電話予約がおすすめです。
ポイントを使用した宿泊を予約する場合
ポイントを使用した宿泊をサイトやアプリで予約する場合、選択できる部屋は「スタンダードルーム」だけとなります。
ゴールド会員以上であれば、スタンダードルームがアップグレードされる可能性がありますが、最初からランクが上の部屋を希望する場合があると思います。
例えばスイートルームとの違いをくわしく知りたいなど、お部屋についての相談や不明点などがある場合はお問い合わせデスクでも聞くことができます。
スタンダードルーム以外のお部屋にはどんなものがあるか？部屋のくわしいことや価格、空室状況なども紹介してもらえます。
キャッシュ＆ポイントで宿泊予約の場合
宿泊するときの支払いをポイントプラス現金を使って手続きする方法のです。
余ったポイントを上手に使って現金と組み合わせて利用できるのはメリットです。
ポイントプラス現金でもサイトまたはアプリから予約できる場合もあります。
例えば
・このホテルを予約しようか迷っているんだけど、ポイントプラス現金で宿泊できるのか？
・子供の添い寝は何歳まで可能で、朝食無料はつくのか？
・近くにマリオットホテルがいくつかあるが、空室状況と宿泊料金を比較したいので教えて？
・マリオットボンヴォイの無料宿泊特典で予約したがホテルを変更できますか？
・急な出張で安いホテルを探しているが〇〇円以下で泊まれるホテルはありますか？
・マリオットボンヴォイのポイントを親にプレゼントしたいのですが？
調べても見つからない、または複雑に感じるシステムは、やはり直接電話でプロに教えてもらうのが確実です。
マリオット系列ホテルに関して
ホテルに関する詳細は、直接ホテルに確認する方が確実です。
こちらは全般的な問い合わせの対応になります。
マリオットホテル
マリオットカスタマーサポート（系列ホテルに関する内容の確認）
・一般会員 0120-142-536
・ゴールド会員 0120-142-877
平日：9:00-18:00
土曜・日曜・祝日、および年末年始は休業
マリオット系列ホテルの電話・FAX一覧
日本の国番号は「81」です。
マリオットボンヴォイはアメリカなので日本は海外としての扱いです。
そのため、海外から日本に国際電話をかける場合、最初の「0」の代わりに「+81」を付けてダイヤルすることが必要になります。
たとえば、「090-1234-xxxx」に国際電話をかけるのであれば、「+81 90-1234-xxxx」と入力するということになります。
０から始まる番号で一覧表を作りましたのでお使いください。
東京・関東エリア
| ホテル名 |
電話番号 |
FAX番号 |
| ザ リッツ カールトン東京 |
03-3423-8000 0120-892-688 |
03-3423-8001 |
| 東京エディション虎ノ門 |
03-5422-1600 |
03-5422-1601 |
| ウェスティンホテル東京 |
03-5423-7000 |
03-5423-7600 |
| メズム東京、オートグラフコレクション |
03-5777-1111 |
03-5777-1155 |
| ザ プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション |
03-5798-1111 |
03-5798-1122 |
| シェラトン都ホテル東京 |
03-3447-3111 0120-333-001 |
03-3447-3133 |
| ザ プリンスギャラリー 東京紀尾井町, ラグジュアリーコレクションホテル |
03-3234-1111 |
03-3234-1130 |
| 東京マリオットホテル |
03-5488-3911 |
03-5488-3910 |
| ブルガリホテル東京 |
03-6262-3333 |
03-6262-6644 |
| 東京エディション銀座 |
03-6228-7400 |
－ |
| コートヤード バイ マリオット東京ステーション |
03-3516-9600 |
03-3516-9699 |
| ACホテル東京銀座 |
03-5550-0102 |
03-5550-6160 |
| アロフト東京銀座 |
03-6278-8122 |
03-6278-8140 |
| コートヤード バイ マリオット銀座東武ホテル |
03-3546-0111 |
03-3546-8990 |
| モクシー東京錦糸町 |
03-5624-8801 |
03-5624-8802 |
| シェラトン グランデ トーキョーベイ ホテル |
047-355-5555 |
047-355-5566 |
| ザ リッツ カールトン日光 |
0288-25-6666 |
0288-25-3151 |
| フェアフィールド バイ マリオット栃木日光 |
0288-25-7170 |
0288-25-7227 |
| ウェスティンホテル横浜 |
045-577-0888 |
045-577-0858 |
| 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ |
045-411-1111 |
045-411-1343 |
| 軽井沢マリオットホテル |
0267-46-6611 |
0267-46-6061 |
| 富士マリオットホテル山中湖 |
0555-65-6400 |
0555-65-9605 |
| フェアフィールド バイ マリオット栃木もてぎ |
0285-81-5557 |
0285-81-5380 |
| フェアフィールド バイ マリオット栃木宇都宮 |
028-688-8451 |
028-688-8459 |
| コートヤード バイ マリオット白馬 |
0261-72-3511 |
0261-72-4401 |
ザ リッツ カールトン東京
〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-1東京ミッドタウン
東京エディション虎ノ門
105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-1
ウェスティンホテル東京
153-8580 東京都目黒区三田1-4-1
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
メズム東京、オートグラフコレクション
105-0022 東京都港区海岸1-10-30
ザ プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション
108-8612 東京都港区高輪3-13-1
「フォーブストラベルガイド2023」4つ星ホテル
2022年GBACSｔａｒ認証（ジーバックスターファシリティアクレディテーション）取得
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
シェラトン都ホテル東京
108-8640 東京都港区白金台1-1-50
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
ザ プリンスギャラリー 東京紀尾井町, ラグジュアリーコレクションホテル
102-8585 東京都千代田区紀尾井町1-2
東京マリオットホテル
140-0001 東京都品川区北品川4-7-36
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
ブルガリホテル東京
104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1 ※マリオットボンヴォイ不参加ホテル
東京エディション銀座
104-0061 東京都中央区銀座2-8-13
コートヤード バイ マリオット東京ステーション
104-0031 東京都中央区京橋2-1-3
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
ACホテル東京銀座
104-0061 東京都中央区銀座6-14-7
アロフト東京銀座
104-0061 東京都中央区銀座6-14-3
コートヤード バイ マリオット銀座東武ホテル
104-0061 東京都中央区銀座6-14-10
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
モクシー東京錦糸町
130-0022 東京都墨田区江東橋3-4-2
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
シェラトン グランデ トーキョーベイ ホテル
279-0031 千葉県浦安市舞浜1-9
ザ リッツ カールトン日光
321-1661 栃木県日光市中宮祠2482
フェアフィールド バイ マリオット栃木日光
321-1421 栃木県日光市所野1541-3
ウェスティンホテル横浜
220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-2-8
横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
220-8501 神奈川県横浜市西区北幸1-3-23
トリップアドバイザー2018エクセレンス認証を獲得
軽井沢マリオットホテル
389-0111 長野県軽井沢町長倉4339
富士マリオットホテル山中湖
401-0502 山梨県南都留郡山中湖村平野1256-1
フェアフィールド バイ マリオット栃木もてぎ
321-3531 栃木県芳賀郡茂木町茂木1069
フェアフィールド バイ マリオット栃木宇都宮
321-2118 栃木県新里町丙260-1
コートヤード バイ マリオット白馬
399-9301 長野県白馬村北城2937
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
関西・近畿エリア
| ホテル名 |
電話番号 |
FAX番号 |
| ザ リッツ カールトン大阪 |
06-6343-7000 |
06-6343-7001 |
| セントレジスホテル大阪 |
06-6258-3333 |
06-6258-3337 |
| W大阪 |
06-6484-5355 |
－ |
| 大阪マリオット都ホテル |
06-6628-6111 |
06-6628-6266 |
| ウェスティンホテル大阪 |
06-6440-1111 |
06-6440-1100 |
| シェラトン都ホテル大阪 |
06-6773-1111 |
06-6773-3322 |
| コートヤード バイ マリオット新大阪ステーション |
06-6350-5701 |
06-6350-5702 |
| アロフト大阪堂島 |
06-4796-6662 |
06-4796-6663 |
| コートヤード バイ マリオット大阪本町 |
06-6266-5580 |
06-6266-5581 |
| モクシー大阪新梅田 |
06-6743-4971 |
06-6743-4979 |
| モクシー大阪本町 |
06-6204-5200 |
06-6204-5201 |
| フェアフィールド バイ マリオット大阪難波 |
06-6649-4111 |
06-6649-4144 |
| 翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル京都 |
075-872-0101 |
075-872-1600 |
| HOTEL THE MITSUI KYOTO |
075-468-3100 |
075-468-8998 |
| ザ リッツ カールトン京都 |
075-746-5555 |
075-746-5501 |
| ウェスティン都ホテル京都 |
075-771-7111 |
075-751-2490 |
| ザ・プリンス 京都宝ヶ池 |
075-712-1111 |
075-712-7677 |
| Genji Kyoto, a Member of Design Hotels™ |
075-365-3001 |
075-365-3003 |
| チャプター京都 |
075-221-3220 |
075-221-3221 |
| モクシー京都二条 |
075-801-2200 |
075-801-2201 |
| フェアフィールド バイ マリオット京都みなみやましろ |
0743-93-1555 |
0743-93-1560 |
| フェアフィールド バイ マリオット京都京丹波 |
0771-82-1311 |
0771-82-1331 |
| フェアフィールド バイ マリオット京都天橋立 |
077-247-9800 |
077-247-9804 |
| JWマリオットホテル奈良 |
0742-36-6000 |
0742-36-6262 |
| 紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良 |
0742-93-6511 |
－ |
| フェアフィールド バイ マリオット奈良天理山の辺の道 |
0743-62-3150 |
0743-62-3165 |
| 神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズ |
078-857-7000 |
078-857-70001 |
| フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫神鍋高原 |
0796-45-0200 |
－ |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫淡路島福良 |
0799-38-6625 |
－ |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫但馬やぶ |
079-666-8645 |
－ |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫淡路島東浦 |
0799-73-6785 |
－ |
| 琵琶湖マリオットホテル |
077-585-6100 0120-142-536 03-6832-2020 |
077-584-2100 |
| 南紀白浜マリオットホテル |
0739-43-2600 |
0739-43-8001 |
| フェアフィールド バイ マリオット和歌山串本 |
0735-67-7365 |
0735-67-7366 |
| フェアフィールド バイ マリオット和歌山すさみ |
0739-34-2105 |
0739-34-2103 |
ザ リッツ カールトン大阪
530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
セントレジスホテル大阪
541-0053 大阪府大阪市中央区本町3-6-12
2021年トリップアドバイザートラベラーズチョイスホテル
ワールドラグジュアリースパアワード2022受賞-ラグジュアリーシティスパ
W大阪
542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-1-3
リビングルーム・レストラン＆バーデザインアワード2022
ベストインベストスペース-ＡＨＥＤAsia2022
大阪マリオット都ホテル
545-0052 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
ウェスティンホテル大阪
531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1-1-20
シェラトン都ホテル大阪
543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
コートヤード バイ マリオット新大阪ステーション
532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原1-2-70
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
アロフト大阪堂島
530-0004 大阪府大阪市北区堂島2-1-31
コートヤード バイ マリオット大阪本町
541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-3-7
モクシー大阪新梅田
553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-22-1
モクシー大阪本町
541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-2-9
フェアフィールド バイ マリオット大阪難波
556-0016 大阪府大阪市浪速区元町23-25
翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル京都
616-8385 京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町12
CondeNasｔTraveler誌日本のトップホテル リーダーズチョイスアワード2020第1位
フォーブストラベルガイドFourStarAward2021
4つ星（4レッドパビリオン）ミシュランガイド京都・大坂+岡山2021
HOTEL THE MITSUI KYOTOラグジュアリーコレクションホテル＆スパ
604-0051 京都府京都市中央区二条油小路町油小路通二条下る284
2023年度フォーブストラベルガイド誌5つ星
CondeNasｔTravelerアワード
ザ リッツ カールトン京都
604-0902 京都府京都市中央区鴨川二条大橋畔
ウェスティン都ホテル京都
605-0052 京都府京都市東山区三条けあげ
ザ・プリンス 京都宝ヶ池オートグラフコレクション
606-8505 京都府京都市左京区宝ヶ池
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
Genji Kyoto, a Member of Design Hotels™
600-8113 京都府京都市下京区波止土濃町362-3
チャプター京都トリビュートポートフォリオホテル
604-0911 京都府京都市中京区河原町通二条上る清水町341
モクシー京都二条
604-8412 京都府京都市中京区西ノ京南聖町12
フェアフィールド バイ マリオット京都みなみやましろ
619-1411 京都府相楽郡南山城村北大河原字殿田105
フェアフィールド バイ マリオット京都京丹波
622-0232 京都府船井郡京丹波町曽根深シノ67
フェアフィールド バイ マリオット京都天橋立
626-0016 京都府宮津市新浜1994
JWマリオットホテル奈良
630-8013 奈良県奈良市三条大路1-1-1
紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良
630-8213 奈良県奈良市登大路町62
フェアフィールド バイ マリオット奈良天理山の辺の道
632-0032 奈良県天理市杣之内町元山口方438-7
神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫神鍋高原
669-5372 兵庫県豊岡市日高町栗栖野59-30
フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫淡路島福良
656-0501 兵庫県南あわじ市福良甲512-154
フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫但馬やぶ
667-0043 兵庫県養父市八鹿町高柳168-1
フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫淡路島東浦
656-2305 兵庫県淡路市浦678-1
琵琶湖マリオットホテル
524-0101 滋賀県守山市今浜町2876
南紀白浜マリオットホテル
649-2211 和歌山県西牟婁郡白浜町2428
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
フェアフィールド バイ マリオット和歌山串本
649-3511 和歌山県東牟婁郡串本町鬮野川字牛越1579-1
フェアフィールド バイ マリオット和歌山すさみ
649-3142 和歌山県西牟婁郡すさみ町江住字ハダ672-1
北海道・東北エリア
| ホテル名 |
電話番号 |
FAX番号 |
| フェアフィールド バイ マリオット札幌 |
011-242-0111 |
011-242-3971 |
| ウェスティン ルスツ リゾート |
0136-46-2111 |
0136-46-2225 |
| 東山ニセコビレッジ ザ リッツ カールトン リザーブ |
0136-44-3491 |
0136-44-3493 |
| フェアフィールド バイ マリオット北海道えにわ |
0123-29-6250 |
0123-29-6251 |
| フェアフィールド バイ マリオット北海道長沼マオイの丘公園 |
0123-76-7795 |
0123-76-7796 |
| フェアフィールド バイ マリオット北海道南富良野 |
0167-56-7555 |
0167-56-7585 |
| ウェスティンホテル仙台 |
022-722-1234 |
022-722-1270 |
フェアフィールド バイ マリオット札幌
060-0054 北海道札幌市中央区南4条1丁目
ウェスティン ルスツ リゾート
048-1711 北海道虻田郡留寿都村泉川133
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
Japan'sBestSkiHotel2022
フォーポイント バイ シェラトン函館
東山ニセコビレッジ ザ リッツ カールトン リザーブ
048-1522 北海道虻田郡ニセコ町字曽我919-28
フェアフィールド バイ マリオット北海道えにわ
061-1375 北海道恵庭市南島松828-9
フェアフィールド バイ マリオット北海道長沼マオイの丘公園
069-1460 北海道夕張郡長沼町東10線南7
フェアフィールド バイ マリオット北海道南富良野
079-2403 北海道空知郡南富良野町幾寅555-1
ウェスティンホテル仙台
980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
中部・近畿エリア
| ホテル名 |
電話番号 |
FAX番号 |
| 名古屋マリオットアソシアホテル |
052-584-1111 |
052-584-1112 |
| コートヤード バイ マリオット名古屋 |
052-228-2220 |
052-228-2219 |
| TIAD，オートグラフ コレクション |
0120-39-0011 |
052-252-2280 |
| フォーポイント バイ シェラトン名古屋 中部国際空港 |
0569-84-8888 |
－ |
| 伊豆マリオットホテル修善寺 |
0558-72-1311 |
0558-72-6115 |
| フェアフィールド バイ マリオット岐阜清流里山公園 |
0574-42-7777 |
0574-42-7785 |
| フェアフィールド バイ マリオット岐阜美濃 |
0575-29-7355 |
0575-29-7359 |
| フェアフィールド バイ マリオット岐阜郡上 |
0575-88-3391 |
0575-88-3395 |
| フェアフィールド バイ マリオット岐阜高山荘川 |
05769-2-2075 |
05769-2-2078 |
| フェアフィールド バイ マリオット三重御浜 |
05979-2-3301 |
05979-2-3320 |
| フェアフィールド バイ マリオット三重おおだい |
0598-82-3740 |
0598-82-3744 |
名古屋マリオットアソシアホテル
450-6002 愛知県名古屋市中村区名えき1-1-4
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
コートヤード バイ マリオット名古屋
460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-17-6
TIAD，オートグラフ コレクション
460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-15-19
フォーポイント バイ シェラトン名古屋 中部国際空港
479-0081 愛知県常滑市セントレア4-10-5
伊豆マリオットホテル修善寺
410-2415 静岡県伊豆市大平1529
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
フェアフィールド バイ マリオット岐阜清流里山公園
505-0003 岐阜県美濃加茂市山之上町2320
フェアフィールド バイ マリオット岐阜美濃
501-3714 岐阜県美濃市曽代字城下2001-1
フェアフィールド バイ マリオット岐阜郡上
501-4612 岐阜県郡上市大和町剣200-1
フェアフィールド バイ マリオット岐阜高山荘川
501-5414 岐阜県高山市荘川町猿丸46-1
フェアフィールド バイ マリオット三重御浜
519-5204 三重県南牟婁郡御浜町阿田和6115-13
フェアフィールド バイ マリオット三重おおだい
519-2404 三重県多気郡大台町佐原654-41
中国エリア
| ホテル名 |
電話番号 |
FAX番号 |
| シェラトングランドホテル広島 |
082-262-7111 |
082-262-7115 |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・広島世羅 |
08472-2-2175 |
－ |
| フェアフィールド・バイ・マリオット 岡山蒜山高原 |
0867-66-7550 |
0867-66-7551 |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・岡山津山 |
0868-20-1015 |
－ |
シェラトングランドホテル広島
732-0053 広島県広島市東区若草町12-1
フェアフィールド・バイ・マリオット・広島世羅
729-3302 広島県世羅郡世羅町川尻字大柳2394-8
フェアフィールド・バイ・マリオット 岡山蒜山高原
717-0612 岡山県真庭市蒜山上徳山1385-9
フェアフィールド・バイ・マリオット・岡山津山
709-4613 岡山県津山市宮尾647-3
九州・沖縄エリア
| ホテル名 |
電話番号 |
FAX番号 |
| ザ・リッツ・カールトン福岡 |
092-401-8888 |
092-401-0041 |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは |
0943-76-9120 |
－ |
| シェラトン グランデ オーシャンリゾート |
0985-21-1133 |
0985-21-1144 |
| フェアフィールド･バイ･マリオット･佐賀嬉野温泉 |
0954-27-8655 |
－ |
| シェラトン鹿児島ホテル |
099-821-1111 |
099-297-5987 |
| フェアフィールド・バイ・マリオット・鹿児島垂水 |
0994-35-1625 |
－ |
| イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル |
0980-74-5511 |
0980-74-5711 |
| ザ リッツ カールトン沖縄 |
0980-43-5555 |
0980-43-5550 |
| シェラトン沖縄サンマリーナリゾート |
098-965-2222 |
098-965-5480 |
| ルネッサンス オキナワ リゾート |
098-965-0707 |
098-965-5011 |
ザ・リッツ・カールトン福岡
810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-50福岡大名ガーデンシティ
フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは
839-1408 福岡県うきは市浮羽町山北734-6
シェラトン グランデ オーシャンリゾート
880-8545 宮崎県宮崎市山崎町浜山
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
フェアフィールド･バイ･マリオット･佐賀嬉野温泉
843-0301 佐賀県嬉野市嬉野町下宿甲96-1
シェラトン鹿児島ホテル
890-0051 鹿児島県鹿児島市高麗町43-15
フェアフィールド・バイ・マリオット・鹿児島垂水
891-2115 鹿児島県垂水市浜平2057-3
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル沖縄宮古
906-0503 沖縄県宮古市伊良部伊良部818-5
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
ザ リッツ カールトン沖縄
905-0026 沖縄県名護市喜瀬1343-1
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
904-0494 沖縄県国頭郡恩納村冨着66-1
2020トラベラーズチョイス・トリップアドバイザー
ルネッサンス オキナワ リゾート
904-0416 沖縄県国頭郡恩納村山田3425-2
トリップアドバイザー「トラベラーズチョイスホテルアワード2021」受賞
ザ・リッツ・カールトン関係
ホテルに関する詳細は、直接ホテルに確認する方が確実です。
こちらは全般的な問い合わせの対応になります。
リッツ・カールトン
0120-853-201 （フリーダイヤル）
03-5405-1854 （一般回線）
ホテルの予約に関して
日本国内のホテル予約
0120-925-659
利用金額の事前承認に関して
カードの事前承認
0120-106-165
通話料無料／9:00～19:00／土日祝休
0120-206-165（アメックス）
通話料無料／9:00～17:00／土日祝休
保険が使えるか知りたい
旅行の損害保険
旅行傷害保険（日本国内）
0120-234-586
通話料無料
9:00～17:00
土日祝休
メンバーシップ保険デスク
0120-020-345
通話料無料
9:00～17:00
土日祝休
プロテクションを利用したい
アメックスのプロテクション
ショッピング
ショッピング・プロテクション®（アメックス保険ホットライン）
0120-234-586
通話料無料
9:00～17:00
土日祝休
アメリカン・エキスプレスのカードで買った商品が壊れたり盗まれたときに使えるプロテクションです。
（損害保険ジャパン日本興亜株式会社）
・国内海外での破損・盗難などの損害を補償されます。
・購入日から90日間、年間最高500万円まで補償されます。
・補償内容は保険規約に基づき異なります。
リターン
リターン・プロテクション（アメックスリターン・プロテクション係）
0120-090-151
通話料無料
9:00～17:00
土日祝休
アメックスカードで購入した商品の返品を購入店が受付けてくれないときのプロテクションです。
・購入日から90日以内に事前連絡のうえ、商品送付をすると購入金額が戻ります。
・商品が未使用で損傷がない場合に限ります。
・ひとつにつき最高3万円相当額まで、一会員口座につき年間最高15万円相当額まで補償されます。
オンライン
オンライン・プロテクション
0120-010-120
通話料無料
9:00～17:00
土日祝休
ハッキングなどをされるなど、心当たりのないインターネットで発生した不正使用の損害を補償してくれます。
もしもの時も気にせず安心して利用できます。
アメックスに問い合わせたい
アメリカンエキスプレスカード
0120-020-120
今ハワイなんだけど
グローバルホットラインがあるのでご安心ください。
ハワイからの電話
1800-766-0106
日本語で対応してもらえます。
ゴルフ場予約の電話は？
アメックスゴルフデスク
アメリカン・エキスプレス・ゴルフ・デスク
0120-020789
通話料無料
10:00～17:00
土日祝休
全国1,100以上のゴルフ場の提携コースの予約、手配が無料でできます。
さらに海外（ハワイ・グアム・サイパン）のゴルフ場も可能です。
まとめ
わからないことがあってもあわてず、まずはサイトかアプリで確認しましょう。
マリオットボンヴォイのアプリもアメリカンエキスプレスのアプリも問い合わせが充実しています。
お役に立てる電話番号が見つかりますように。
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